UBND xã Phù Ninh tổ chức hội nghị tập huấn nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp năm 2026.

Tại hội nghị, các đại biểu được nghe báo cáo viên của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh truyền đạt các nội dung, gồm: Tổng quan về tình hình giải quyết TTHC của xã Phù Ninh; đánh giá thực trạng, tồn tại và những khó khăn cần tháo gỡ; Nâng cao chất lượng giải quyết TTHC và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công trên môi trường điện tử theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử; Nâng cao năng lực tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân gắn với cải thiện chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng trong giải quyết TTHC; công tác quản trị, vận hành hệ thống điều phối và hệ thống thanh toán trực tuyến.

Bên cạnh đó, các đại biểu được trực tiếp trao đổi, giải đáp những khó khăn, vướng mắc; hướng dẫn, hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến Hệ thống thông tin báo cáo và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Thông qua hội nghị tập huấn giúp đội ngũ cán bộ, công chức xã Phù Ninh được cập nhật, thống nhất cách thức thực hiện, đồng thời nâng cao kỹ năng khai thác, vận hành các hệ thống phục vụ giải quyết TTHC. Qua đó, góp phần khắc phục những tồn tại, hạn chế, nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ; tăng tính công khai, minh bạch và từng bước nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Việc tổ chức tập huấn là một trong những giải pháp cụ thể của xã Phù Ninh nhằm tiếp tục thực hiện hiệu quả công tác kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông; nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công và cải thiện Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Hướng tới một nền hành chính công hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả./..